Zalo đang ngày càng trở nên lớn mạnh và phổ biến, điều này kéo theo nhiều tệp khách hàng tiềm năng của những doanh nghiệp sử dụng Zalo. Nhiều công ty và cả những hộ kinh doanh cá nhân đang triển khai các phương thức quảng cáo trên nền tảng này. Và một trong những cách hiệu quả nhất đó chính là quảng cáo Zalo OA. Các bạn hãy cùng MKT Tik Tok tìm hiểu về hình thức quảng cáo Zalo OA trong bài viết sau nhé.
I. Tổng quan về quảng cáo Zalo OA
Nhìn chung, hình thức quảng cáo Zalo OA hoạt động tương tự như Facebook ADs, phương pháp này giúp các thương hiệu và những người kinh doanh nhỏ lẻ được mua lượt hiển thị nội dung quảng cáo và thiết lập đối tượng khách hàng mục tiêu theo như ý muốn.
Bất kỳ ai cũng có thể chạy quảng cáo trên Zalo khi sở hữu tài khoản Zalo OA, để nâng cấp tài khoản Zalo lên thành tài khoản Zalo OA thì các bạn có thể tham khảo cách nâng cấp các gói Zalo OA của Zalo ở đây.
II. Các dạng quảng cáo Zalo OA
Zalo OA cung cấp cho người dùng 8 dạng quảng cáo khác nhau, tùy theo đặc thù các ngành hàng và mục đích của người dùng mà các bạn có thể lựa chọn những dạng quảng cáo phù hợp. Những hình thức quảng cáo trên Zalo OA cụ thể như sau:
1. Quảng cáo commerce
Đây là hình thức quảng cáo dành cho các nhà bán lẻ, hình thức quảng cáo này sẽ ưu tiên tiếp cận các tệp khách hàng có hành vi mua sắm online thường xuyên. Phương thức quảng cáo này được tối ưu để khuyến khích khách hàng để lại thông tin liên hệ khi phát sinh nhu cầu.
Với dạng quảng cáo commerce, bạn có thể:
- Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ chốt đơn do tối ưu trải nghiệm người dùng và tùy biến nội dung trang sản phẩm.
- Thiết lập trang giới thiệu sản phẩm dễ dàng, tương tự như 1 website hay kênh bán hàng trên các sàn thương mại điện tử. Bán hàng chuyên nghiệp mà không tốn chi phí xây dựng.
Nếu bạn là những hộ kinh doanh online ngành bán lẻ những mặt hàng như thời trang, đồ gia dụng,… thì đây chính là hình thức quảng cáo Zalo OA phù hợp nhất.
2. Quảng cáo Form
Đây là dạng quảng cáo khuyến khích khách hàng điền form thông tin, nếu các bạn đang cần một cuộc khảo sát hay đơn giản là muốn thu thập thông tin leads thì đây là dạng quảng cáo được thiết kế dành riêng cho nhu cầu của bạn. Thông thường, quảng cáo Zalo OA dạng Form sẽ thường được hiển thị trên những vị trí như New Feeds và Article. Đây là vị trí có thể tiếp cận được nhiều nhất.
Những lợi ích của dạng quảng cáo này như sau:
- Tham khảo ý kiến của người tiêu dùng về sản phẩm, chiến dịch để điều chỉnh và tối ưu.
- Tối đa hóa tỷ lệ khách hàng quan tâm đến sản phẩm. Thu thập thông tin người dùng phục vụ cho chiến dịch Marketing.
3. Quảng cáo tin nhắn
Quảng cáo Zalo OA dạng tin nhắn là hình thức quảng cáo giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng trực tiếp qua tin nhắn. Thông thường dạng quảng cáo này sẽ được hiển thị trên Zalo App và các kênh thông tin trực tuyến như báo mới.
Phương thức quảng cáo này mang lại một số lợi ích như sau:
- Remarketing và quảng cáo sản phẩm tới khách hàng của doanh nghiệp.
- Khả năng tương tác 1:1 với khách hàng, tăng khả năng chuyển đổi.
- Tích hợp chatbox trả lời tự động, tăng tỷ lệ chốt đơn.
4. Quảng cáo website
Quảng cáo website trên Zalo là cách tận dụng nền tảng Zalo để thu hút lượt truy cập vào trang web của người quảng cáo. Với hình thức quảng cáo này, các bạn có thể liên kết Zalo OA với website của mình, từ đó giúp kết nối các kênh và tăng lưu lượng truy cập cho cả 2 trang đích.
5. Quảng cáo Zalo OA
Zalo OA hay Zalo Official Account là trang thông tin chính thức của một doanh nghiệp, để kích hoạt Zalo OA, bạn phải đăng ký những gói sử dụng với các mốc thời gian cũng như dịch vụ khác nhau trên trang chủ của Zalo. Hình thức quảng cáo Zalo OA giúp tăng khả năng tiếp cận của khách hàng đối với thông tin doanh nghiệp. Dựa vào hình thức quảng cáo này bạn có thể truyền bá thông tin về sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung cấp.
6. Quảng cáo video
Quảng cáo video là hình thức sử dụng định dạng video để truyền tải thông tin một cách trực quan, sinh động. Định dạng video cung cấp nhiều thông tin hơn cho khách hàng, tạo trải nghiệm mới mẻ và sáng tạo hơn.
III. Các chỉ số cần lưu ý trong quảng cáo Zalo OA
Zalo cũng sẽ cung cấp cho các bạn những thông số về những chiến dịch quảng cáo đang diễn ra như Facebook ADs. Điều này giúp các bạn có thể nắm được hiệu quả mà chiến dịch đang mang lại so với số tiền bỏ ra. Sau đây là những chỉ số mà các bạn cần lưu ý:
- CTR – Click Through Rate: Tỷ lệ click trên mỗi lượt quảng cáo, cách tính tỷ lệ click chính bằng lượt nhấp/lượt hiển thị x100%. Nếu chỉ số này thấp thì có nghĩa là nội dung của bài quảng cáo chưa đủ ấn tượng.
- CPC – Cost per Click: Chi phí quảng cáo dựa trên lượt nhấp. Đối với nền tảng Zalo, chỉ số này áp dụng cho tất cả hình thức chạy quảng cáo Zalo Ads, ngoại trừ hình thức quảng cáo Video.
- CPA – Cost per Action: Chi phí cho mỗi lượt hành động. Chi phí này được tính khi khách hàng thực hiện hành động trên quảng cáo của bạn. Các hành động đơn giản như: nhấp vào nút CTA, điền form, nhắn tin đặt hàng,…
- CPV – Cost per View: Tính phí theo lượt xem video. Phí xem video chỉ được tình khi người dùng xem tối thiểu 30s video. Đối với các video có thời lượng ngắn hơn 30s thì sẽ được tính phí khi người dùng xem hết video.
- CPM – Cost per Mile: Chi phí cho 1000 lượt hiển thị. Chỉ số này phụ thuộc khá nhiều vào chiến lược đấu thầu khi setup quảng cáo.
Kết luận
Bài viết trên đã tổng hợp những thông tin các bạn cần nắm rõ khi thực hiện triển khai những chiến dịch quảng cáo Zalo OA. Mong rằng các bạn thu thập được nhiều kiến thức hữu ích qua bài viết này, chúc các bạn thành công.
